Σύστημα online ραντεβού στην Κρήτη

Εννιά το βράδυ. Μια γυναίκα στο Ηράκλειο κάθεται επιτέλους, ανοίγει το κινητό και αποφασίζει να κλείσει κούρεμα για το Σάββατο. Το κομμωτήριό σας είναι κλειστό, οπότε τηλεφωνεί, δεν απαντά κανείς, και κλείνει αλλού που την άφησε να πατήσει τρεις φορές και να τελειώσει. Εσείς δεν μάθατε ποτέ ότι υπήρχε. Αυτό είναι το αθόρυβο κόστος του να κλείνετε ραντεβού μόνο από τηλέφωνο.

Το σύστημα online ραντεβού στην Κρήτη δεν είναι πια πολυτέλεια για τις μεγάλες αλυσίδες. Κομμωτήρια, ιατρεία, φυσικοθεραπευτές, στούντιο τατουάζ και προπονητές ζουν από το ίδιο πράγμα: ένα γεμάτο ημερολόγιο. Το ερώτημα είναι αν το ημερολόγιό σας γεμίζει μόνο του όσο κοιμάστε ή μόνο τις ώρες που προλαβαίνετε το τηλέφωνο.

Το κυνήγι στο τηλέφωνο κοστίζει πιο πολύ απ' όσο νομίζετε

Το να κλείνετε ραντεβού από τηλέφωνο μοιάζει φυσιολογικό γιατί έτσι ήταν πάντα. Δείτε όμως τι πραγματικά κοστίζει:

• Αναπάντητες κλήσεις την ώρα που δουλεύετε πάνω σε έναν πελάτη, δηλαδή ραντεβού που χάνονται χωρίς να τα δείτε.
• Βράδια και Κυριακές, όταν ο κόσμος οργανώνει την εβδομάδα του και εσείς είστε άφαντοι.
• Χρόνος του προσωπικού που φεύγει σε πέρα δώθε τηλεφωνήματα μόνο για να συμφωνήσετε μια ώρα.
• Τουρίστες που δεν θέλουν να κάνουν διεθνή κλήση για ένα απλό ραντεβού.

Καθένας από αυτούς ήταν ένας πελάτης έτοιμος να πει ναι που δεν μπόρεσε. Το online ραντεβού απλώς τους πιάνει.

Κράτηση 24/7, σε δευτερόλεπτα

Ένα σύστημα online ραντεβού βάζει τη διαθεσιμότητά σας πάνω στο site σας. Ο πελάτης βλέπει τις ελεύθερες ώρες, διαλέγει μία και παίρνει άμεση επιβεβαίωση. Δουλεύει στις εννιά το βράδυ, μια Κυριακή, από την παραλία, σε όποια γλώσσα μιλάει ο επισκέπτης. Ξυπνάτε με πιο γεμάτο πρόγραμμα χωρίς να έχετε σηκώσει ούτε ένα τηλέφωνο.

Για μια επιχείρηση υπηρεσιών, αυτό αλλάζει τον ρυθμό όλης της εβδομάδας. Αντί να φυλάτε το τηλέφωνο, αφοσιώνεστε στον πελάτη μπροστά σας, ξέροντας ότι οι επόμενοι κλείνουν μόνοι τους αθόρυβα.

Λιγότερες ακυρώσεις, πιο ήρεμες μέρες

Η άλλη σιωπηλή διαρροή σε μια επιχείρηση υπηρεσιών είναι το ραντεβού που δεν εμφανίζεται. Κάποιος κλείνει, το ξεχνά, και χάνετε την ώρα χωρίς χρόνο να τη γεμίσετε. Οι αυτόματες υπενθυμίσεις λύνουν τα περισσότερα από αυτά χωρίς να κουνήσετε δάχτυλο.

• Μια επιβεβαίωση τη στιγμή της κράτησης, ώστε το ραντεβού να γίνει πραγματικό στο μυαλό του.
• Μια υπενθύμιση με email ή μήνυμα την προηγούμενη μέρα, για να μην ξεχαστεί.
• Εύκολη αλλαγή ώρας, ώστε ο πολυάσχολος πελάτης να μεταθέσει αντί να εξαφανιστεί.
• Ένα ημερολόγιο που ενημερώνεται μόνο του, ώστε να μην κλείνετε ποτέ δύο ραντεβού στην ίδια ώρα.

Κομμωτήρια και ιατρεία σε όλη την Κρήτη που προσθέτουν υπενθυμίσεις βλέπουν συνήθως τις ακυρώσεις να πέφτουν αισθητά, που σε μια γεμάτη μέρα σημαίνει πραγματικά χρήματα πίσω στο ταμείο.

Φτιαγμένο για υπηρεσίες, όχι για δωμάτια ξενοδοχείου

Αξίζει να το πούμε καθαρά, γιατί η Κρήτη είναι γεμάτη εργαλεία για κρατήσεις δωματίων. Το ραντεβού υπηρεσίας είναι άλλο πράγμα. Πρέπει να καταλαβαίνει προσωπικό, διάρκεια υπηρεσίας, διαλείμματα και το ότι μια συνεδρία φυσικοθεραπείας, ένας οδοντιατρικός έλεγχος και ένα δίωρο τατουάζ δεν είναι η ίδια ώρα. Ένα σύστημα φτιαγμένο για ραντεβού τα χειρίζεται όλα αυτά. Ένα plugin ξενοδοχείου όχι.

Η codegraph στήνει σύστημα online ραντεβού για κομμωτήρια, ιατρεία και στούντιο σε όλη την Κρήτη, από το Ηράκλειο ως το Ρέθυμνο και τα Χανιά, φτιαγμένο πάνω στο πώς κυλά πραγματικά η μέρα σας. Αν κουραστήκατε να παίζετε κυνηγητό στο τηλέφωνο και να βλέπετε τα βραδινά ραντεβού να σας ξεφεύγουν, πείτε μας πώς δουλεύει η επιχείρησή σας και θα σας δείξουμε τι μπορεί να κάνει για εσάς ένα ημερολόγιο που δεν κλείνει ποτέ.